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FAQ 주문/결제
[주문/결제]무통장 입금/카드결제가 제대로 되었는지 확인하고 싶어요.
Q
[주문/결제]무통장 입금/카드결제가 제대로 되었는지 확인하고 싶어요.
A
무통장 입금 및 카드결제의 내용은 마이페이지의 "주문/배송조회"를 통해서 바로 확인 하실 수 있습니다. ※본인의 작성한 주문서의 내용과 결제 처리를 틀리게 하시는 경우 주문확인이 실시간으로 처리되지 않는 경우가 있습니다. 예를 들면, 입금자명,결제방법,결제금액,결제은행 등이 주문서 내용과 틀린 경우. 본인의 주문내용과 결제처리 내용이 일치하는지 확인 바랍니다. 주문서의 내용과 결제내용이 틀린 경우 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1566-3289)로 연락 주시면 빠른 처리 가능하십니다. 무통장 입금의 경우 입금 후 입금확인 까지 5분~10분 정도의 시간이 소요 됩니다. 더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1566-3289)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 상시,상담전화 010-2693-2870 / 카카오톡 문의 ID : gentlemanflower
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FAQ 주문/결제
[주문/결제]비회원으로도 상품 구매가 가능한가요?
Q
[주문/결제]비회원으로도 상품 구매가 가능한가요?
A
비회원으로도 상품구매가 가능합니다. 비회원이시더라도 주문,결제,결제확인,배송조회,고객센터 이용등의 모든 항목의 이용 및 조회가 가능하도록 되어있습니다. 하지만, 회원으로 가입하시고 상품을 구매하신 경우에는 "적립금 이용", "각종 이벤트 우선 대우","다양한 정보이용"등의 다양한 서비스 혜택을 누리실 수 있습니다. 더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1566-3289)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 상시,상담전화 010-2693-2870 / 카카오톡 문의 ID : gentlemanflower
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FAQ 주문/결제
[주문/결제]주문후 결제방법을 변경할수 있나요?
Q
[주문/결제]주문후 결제방법을 변경할수 있나요?
A
주문후에는 결제 방법을 변경할수 없으니 변경을 원하시면 새로 주문을 해주셔야 합니다. 더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1566-3289)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 상시,상담전화 010-2693-2870 / 카카오톡 문의 ID : gentlemanflower
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FAQ 주문/결제
[주문/결제]인터넷안전결제(ISP), 안심클릭이란 무엇인가요?
Q
[주문/결제]인터넷안전결제(ISP), 안심클릭이란 무엇인가요?
A
인터넷안전결제(ISP)와 안심클릭은 종전 전자 상거래시 신용카드회원께서 신용카드번호, 비밀번호, 유효기간 등을 입력함으로써 발생될 수 있는 개인 정보 유출의 문제점을 해소하고, 인터넷안전결제의 비밀번호만으로 거래를 함으로써 안전하고 편리한 전자상거래를 이용할 수 있도록 개발한 인터넷 전용 지불 수단입니다. 2003년 10월 1일부터 국내 인터넷 쇼핑몰에서 국민카드, 비씨카드로 결제하실 경우에는 반드시 IPS로 결제를 하셔야 합니다. 그리고 국민카드, 비씨카드 이외의 카드는 안심클릭결제를 이용하여 결제를 하셔야 합니다. 더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1566-3289)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 상시,상담전화 010-2693-2870 / 카카오톡 문의 ID : gentlemanflower
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FAQ 주문/결제
[주문/결제]인터넷안전결제(ISP), 안심클릭을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
Q
[주문/결제]인터넷안전결제(ISP), 안심클릭을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
A
인터넷안전결제(ISP), 안심클릭은 해당 카드사에서 신청이 가능합니다 결제를 하시려는 카드사의 홈페이지를 방문하시면 자세한 안내를 받으실수 있습니다. 최초에 한번만 신청을 하시면 이후에는 별도의 신청정차 없이 바로 카드 결제시에 인터넷안전결제(ISP)및 안심클릭결제를 사용하실수 있습니다. 더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1566-3289)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 상시,상담전화 010-2693-2870 / 카카오톡 문의 ID : gentlemanflower
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FAQ 주문/결제
[주문/결제]입금 확인이 안되요.
Q
[주문/결제]입금 확인이 안되요.
A
입금확인은 입금하신 시간으로부터 은행시스템에 따라 5분~10정도 뒤에 처리됩니다. 주문자명(결제정보)과 입금자명의 성함이 동일(일치)하면 자동으로 정상처리되며, 입금확인(SMS) 메세지가 자동 발송됩니다 이 시간이 지났는데도 입금확인이 안될 경우는 입금자명과 주문자명(결제정보)이 다르거나, 입금금액이 다르기 때문입니다. 더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1566-3289)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 상시,상담전화 010-2693-2870 / 카카오톡 문의 ID : gentlemanflower
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FAQ 주문/결제
[주문/결제]주문 후 신용카드 할부 개월수 변경이 가능한가요?
Q
[주문/결제]주문 후 신용카드 할부 개월수 변경이 가능한가요?
A
할부 개월 수 변경을 하시려면 기존주문 및 결제를 취소 하신후에 다시 주문하셔야 합니다. 더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1566-3289)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 상시,상담전화 010-2693-2870 / 카카오톡 문의 ID : gentlemanflower
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FAQ 주문/결제
[주문/결제]전화 주문이 가능한가요?
Q
[주문/결제]전화 주문이 가능한가요?
A
네, 고객님 전화주문은 콜 센터 1566-3289 연락 주시면 가능하시며, 전화주문후 무통장 입금이나 카드 결제를 하실 수 있습니다. 더 궁금하신 내용은 질문답변 게시판이나 저희 콜센터(1566-3289)로 문의 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 상시,상담전화 010-2693-2870 / 카카오톡 문의 ID : gentlemanflower
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